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| Fecha de publicación | Título | Autor(es) | | 2016 | Medición de la lealtad del cliente hacia las instituciones bancarias en la ciudad de Chillán | Guiñez Cabrera, Nataly; Morales Gómez, Madelyn -- madelyn.moralesg@gmail.com; Parra Fernández, Librallan -- librallan16@gmail.com; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile) |
| 2017 | Medición de la lealtad hacia los gimnasios deportivos : investigación aplicada en la ciudad de Chillán | Guiñez Cabrera, Nataly Andrea; Hernández Ortega, María José -- cottelicious.92@gmail.com; Rodríguez Valenzuela, Ariel -- arrodrig39@gmail.com; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile) |
| 2016 | Medición de lealtad de clientes a supermercados en la ciudad de Chillán | Guiñez Cabrera, Nataly Andrea; Deza Lagos, Catalina Olaya -- kath_aah06@hotmail.com; Vega Godoy, Esteban Isaac -- esteban.vega@cl.pwc.com; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile) |
| 2015 | Medición del nivel de lealtad de las tarjeta de crédito no bancarias : investigación aplicada a la ciudad de Chillán | Guiñez Cabrera, Nataly; Vásquez-Párraga, Arturo; Arriagada Saldías, Fabiola -- fabyarriagada@gmail.com; Escalona Vásquez, Amalia -- amescalona@sodimac.cl; Moya González, Jaime -- jaimemoyagonzalez@gmail.com; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile) |
| 2014 | Medición del nivel de lealtad de los consumidores hacia los supermercados : investigación aplicada en la ciudad de Chillán | Guiñez Cabrera, Nataly; Vásquez-Párraga, Arturo; Sabag Inostroza, Mariam Yamile -- msabags@bancoestado.cl -- mysi@hotmail.com; Chávez Padilla, Ricardo Andrés -- ricardo_chavezp@hotmail.com; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile) |
| 2016 | Medición del nivel de lealtad hacia las cajas de compensación de asignación familiar : investigación aplicada en la provincia de Ñuble | Guiñez Cabrera, Nataly; Acevedo Sanhueza, Jacqueline Roxana -- jacqueline.acevedo@masisa.com; Castillo Cádiz, Wilson Rafael -- wrcastilloc@hotmail.com; González Ayala, Rafael Enrique -- MIAMI2_3@hotmail.com; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile) |
| 2015 | Nivel de lealtad del cliente a las tarjetas de crédito no bancarias | Guiñez Cabrera, Nataly Andrea; Vásquez-Párraga, Arturo; Morales Hernández, Gabriel -- gabmoral@alumnos.ubiobio.cl; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile) |
| 2017 | Satisfacción, confianza y compromiso hacia las administradoras de fondo de pensiones (AFP) | Guiñez Cabrera, Nataly Andrea; González Toledo, Cristian Ulises -- gonzaleztoledocristian@gmail.com; Zúñiga Ramos, Marcelo Alexis -- marcelozuñigaramos@gmail.com; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile) |
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