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Buscar por Materia RELACIONES CON LOS CLIENTES
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| Fecha de publicación | Título | Autor(es) | | 2013 | Análisis de los factores que afectan la decisión de los clientes de permanecer o no permanecer en Bancoestado Microempresas, VIII Región Cordillera | Cabas Monje, Juan H.; Pacheco Ríos, Alexis Claudinet -- apacheco@bancoestado.cl; Universidad del Bío-Bío. Facultad de Ciencias Empresariales (Chile) |
| 2018 | Atención entregada por las farmacias del Dr. Simi, utilizando como indicador la satisfacción del cliente | Bastián Duarte, Patricio; Coronado Grandón, Carolina Esther -- carolina.coronadoo@gmail.com; León Hernández, Jesenia Denisse -- jesenia.leon1989@outlook.com; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Auditoría y Administración (Chile) |
| 2017 | Estudio de la satisfacción usuaria en Banco Serviestado San Carlos | Acuña Moraga, Omar E.; Salazar Vergara, Oscar Alejandro -- osalsave@gmail.com; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile) |
| 2019 | Manual de procedimientos atención al cliente interno y externo de peluquería infantil Peter Pan | Albornoz Acosta, Adolfo R.; Almendra Rebolledo, Rodrigo Alexis -- rodrigo_almendra86@hotmail.com; Darby Castro, Marlise Andrea -- marliseudec@gmail.com; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Auditoría y Administración (Chile) |
| 2018 | Marketing relacional : recuperación de clientes perdidos de clínica veterinaria Cedivet | Pinchart Urrutia, Paulina de Fátima; Müller Muñoz, María Scarlett -- scarlett.muller@hotmail.cl; Ñeguey MIllahual, Carlos Dionicio -- carlos.neguey@gmail.com; Universidad del Bío-Bío. Escuela de Ingeniería Comercial (Chile) |
| 2009 | Medición de calidad y satisfacción usuaria en unidades de atención ambulatoria del proyecto de normalización Consultorio Adosado de Especialidades (PRONCAE) Hospital Clínico Herminda Martín de Chillán | Castillo Morales, Eduardo; Correa Flores, Olga -- nroman@imia.cl; Román Moraga, Nancy -- nroman@egresados.ubiobio.cl; Venegas Castilla, Mabel -- mabveneg@egresados.ubiobio.cl; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile) |
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