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| Fecha de publicación | Título | Autor(es) | | 2016 | Determinación del nivel de lealtad de los clientes en restaurantes de la ciudad de Chillán | Guiñez Cabrera, Nataly Andrea; Vargas Guerrero, Katherine Gabriela -- katvargas@alumnos.ubiobio.cl; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile) |
| 2016 | Evaluación del nivel de lealtad del cliente en el sector de las marcas deportivas | Guiñez Cabrera, Nataly Andrea; Vásquez-Párraga, Arturo; Lagos Garrido, Paola Alejandra -- plagos@alumnos.ubiobio.cl plagosg@gmail.com; Paredes Paredes, Yesenia Soledad -- soleparedes22@gmail.com; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile) |
| 2016 | Medición de lealtad de clientes a supermercados en la ciudad de Chillán | Guiñez Cabrera, Nataly Andrea; Deza Lagos, Catalina Olaya -- kath_aah06@hotmail.com; Vega Godoy, Esteban Isaac -- esteban.vega@cl.pwc.com; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile) |
| 2017 | Satisfacción, confianza y compromiso hacia las administradoras de fondo de pensiones (AFP) | Guiñez Cabrera, Nataly Andrea; González Toledo, Cristian Ulises -- gonzaleztoledocristian@gmail.com; Zúñiga Ramos, Marcelo Alexis -- marcelozuñigaramos@gmail.com; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile) |
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