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Fecha de publicación | Título | Autor(es) | 2015 | Diagnóstico al sistema de gestión de la empresa "Industrias Molinera y Arrocera Santa Marta Ltda." basado en la norma de calidad ISO 9001:2008 | Navarrete Romero, Claudia; Almendras Fernández, Carmen G. -- caalmend@egresados.ubiobio.cl; Maldonado Muñoz, Cristian A. -- c.maldeque@gmail.com; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile) |
2016 | Diseño de plan de mejoramiento de la calidad de servicio en Salazar Israel para la marca Nissan, sucursal Chillán | Navarrete Romero, Claudia; Ballesteros Parejas, Julia -- julyballesteros26@hotmail.com; Gajardo Sepúlveda, Samuel -- samuel.gajardo@salazarisrael.cl; Muñoz Medina, Pablo -- pablo.muñoz@salazarisrael.cl; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile) |
2018 | Planificación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001 versión 2015 de la empresa "Casad", perteneciente a la comuna de Chillán | Navarrete Romero, Claudia; Barra Rodríguez, Héctor Javier -- hector.barra@gmail.com; Riquelme Muñoz, Ignacio Manuel Nicolás -- ignacioriquelme.m1@gmail.com; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile) |
2018 | Propuesta de actualización y adecuación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015 en empresa M y C Servicios Ltda. | Navarrete Romero, Claudia; Donoso Nuñez, Anita Susana -- anitadonoso@gmail.com; Martínez Figueroa, Norberto Nicolás -- namartinezf@hotmail.com; Valverde Romero, Claudio Antonio -- claudiov20@gmail.com; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile) |
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