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| Fecha de publicación | Título | Autor(es) | | 2013 | Comparación de 2 metodologías de medición de calidad y fidelización en tienda Falabella S.A. | Jélvez Caamaño, Manuel Arnaldo; Riffo Sanhueza, Daniela Vanessa -- driffo@bycsa.cl; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Ingeniería Mecánica (Chile) |
| 2015 | Contrastar las expectativas que tienen los usuarios y los directores de departamentos respecto a la atención entregada en la Municipalidad de Ñiquén | Medina Giacomozzi, Alex; González Véliz, Bárbara Alejandra -- bagonzal@alumnos.ubiobio.cl; Valverde Méndez, Marcela Isabel -- mavalver@alumnos.ubiobio.cl; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile) |
| 2013 | Creencias y expectativas de género : la brecha ideológica en la educación de hombres y mujeres | Salazar Botello, Carlos M.; Garrido Roca, Ana Rosa -- anitacaste@gmail.com; Universidad del Bío-Bío. Programa Magíster en Educación (Chile) |
| 2014 | Determinar el grado de satisfacción de los usuarios presenciales en el Centro de Atención de ChileAtiende en la ciudad de Chillán | Leyton Pavez, Carolina E.; Muñoz Lara, Valeska Marlen -- vales_k_case@hotmail.com; Navarrete Navarrete, Pamela Angélica -- pamnavas23@gmail.com; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile) |
| 2014 | Evaluación del modelo de salud familiar, según la perspectiva del usuario y su relación con características sociodemográficas. CESFAM Federico Puga. Chillán Viejo 2014 | Bello Escamilla, Natalia V.; Díaz Molinés, Victoria -- victoriaivondm@hotmail.com; Fuentes Darwitz, Tania -- tf_darwitz@hotmail.com; Garcés Lagos, Natalí -- natali.garces@hotmail.com; Ortiz Santos, Valentina -- valentina.ortiz.santos@gmail.com; Universidad del Bío-Bío. Escuela de Enfermería (Chile) |
| 2010 | Evaluación y comparación de las expectativas y percepciones del usuario y funcionario del consultorio adosado de especialidades de Hospital Herminda Martín | Castillo Morales, Eduardo; Escalona Vásquez, Emiliano -- eescalonavasquez@hotmail.com; Vivanco Concha, Pablo -- pablouski2004@hotmail.com; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile) |
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