Sistema de apoyo a la gestión del Departamento de Dirección de Desarrollo Comunitario de la Ilustre Municipalidad de San Nicolás

Abstract

La Ilustre Municipalidad de San Nicolás y específicamente el Departamento de Dirección de Desarrollo Comunitario tienen como objetivo entregar un mejor servicio a la comunidad para contribuir al progreso de la comuna. Para lograr estos objetivos es muy importante otorgar una mejor atención a los ciudadanos de la comuna en sus distintos departamentos. Es en este contexto de ayuda a las atenciones de los ciudadanos, que el Jefe de la Dirección de Desarrollo Comunitario (DIDECO) don Hernán Cordero Vargas a través del Alcalde de la comuna de San Nicolás don Víctor Toro Leiva, nos ha solicitado la implementación de un sistema de apoyo para la DIDECO, específicamente para los departamentos del Área de Vivienda y Asistencia Social. Actualmente en las áreas mencionadas solo existe registro de las atenciones e información en registros manuales o planillas Excel, por lo que un acceso a estas incurre en un tiempo mayor, lo que dificulta las atenciones a los ciudadanos, en relación a esto último se contempló el desarrollo de una página Web para que los ciudadanos pudiesen ver los estados de las tramitaciones realizadas en las áreas de asistencia social y vivienda. En relación a la construcción del proyecto se utilizó una metodología iterativa incremental, con un total de 3 incrementos. En relación con el análisis y diseño se usó el lenguaje unificado de modelado (UML) y orientación a objetos con patrones de diseño como son Modelo Vista Controlador y DAO. En cuanto a la implementación del sistema escritorio se ha utilizado el lenguaje Java y en lo que respecta al sistema Web se empleó el lenguaje PHP, para gestión de la base de datos se ha optado por utilizar MySQL. En síntesis, se ha creado un sistema escritorio y Web para los funcionarios y ciudadanos que interactúan con DIDECO con el fin de automatizar, tanto tramitaciones en las Áreas de Vivienda y Asistencia Social, como también aumentar la eficiencia de los funcionarios y la satisfacción de los ciudadanos de la comuna.