Plataforma web y aplicación móvil para obtener servicios de ayuda cercanos

Abstract

En el presente documento se analiza y detalla el desarrollo del proyecto “Plataforma Web y Aplicación móvil para obtener servicios de ayuda cercanos” denominado EmergenciAPPS. Este sistema pretende facilitar un rápido acceso a la información de Centros de Emergencias y ser una herramienta útil a la comunidad en situaciones donde se necesite contactar a la brevedad a alguien que pueda acudir en su ayuda (familiares, amigos, carabineros, etc.). Con esto se quiere lograr el principal propósito del Proyecto: “Hacer que los usuarios se sientan seguros en todo momento”. El desarrollo del sistema fue a través de la metodología Scrum, que es del tipo iterativo e incremental y permite un desarrollo en un entorno dinámico gracias a las herramientas y artefactos que entrega. Scrum resulta de gran ayuda al momento de la identificación y administración de requerimientos (Historias), ya que posibilita documentarlos de manera rápida y ordenada. Además, ofrece un marco de trabajo que permite llevar un control detallado de los avances del proyecto el cual se encuentra accesible a todos los integrantes del equipo, lo que permite observar de manera global si los procesos se están realizando de manera tal, que aseguren el cumplimiento exitoso de todos los objetivos. En relación a lo anterior, se construyó una Aplicación Móvil y una Plataforma Web, la primera de ellas es la encargada de proporcionar a los usuarios que posean un Smartphone con Android y acceso a Internet un servicio que permitirá: (i) enviar alertas a todos los contactos configurados y agregados por un usuario en su cuenta (ya sea correo electrónico, mensaje de texto y/o Seguimiento geográfico) en caso de emergencia, (ii) ver información acerca de Centros de Salud, Retenes de Carabineros, Cuarteles de Bomberos y Oficinas de la Policía de Investigaciones, y (iii) visualizar amigos que se encuentren en peligro y le han enviado una alerta mediante Seguimiento geográfico, pudiendo utilizar al máximo el rendimiento que los dispositivos móviles otorgan. La segunda, Plataforma Web, está encargada de ser un medio para gestionar la información por parte del Administrador, y que los usuarios finales puedan realizar tareas similares a las que realizan mediante la Aplicación Móvil. El módulo Web posibilitará: administrar la información acerca de Centros de Salud, Retenes de Carabineros, Cuarteles de Bomberos y Oficinas de la Policía de Investigaciones, y realizar todas las acciones ofrecidas por la Aplicación Móvil a excepción del envío de alertas. En síntesis, el proyecto combina varias de las tecnologías emergentes que poseen los dispositivos con sistema operativo Android, entregando una herramienta que permita satisfacer una necesidad básica de todo ser humano “Sentirse seguro”, desarrollada mediante una metodología relativamente nueva en nuestro país, capturada por empresas connotadas en el área en nuestro país.