Aplicación para el apoyo en la administración y el control de procesos de la Empresa de Correos SMAIL CHILE

Abstract

SMAIL CHILE es una empresa dedicada a la distribución de correspondencia y tiene como cobertura la provincia de Curicó, en la VII Región del Maule. Su principal característica es que sus clientes son empresas que a su vez distribuyen correspondencia de particulares. Actualmente la empresa posee trece clientes (empresas de distribución de correspondencia), ellos en conjunto entregan mensualmente a SMAIL CHILE una suma cercana a los 35.000 documentos, estos documentos tienen como destino distintos lugares de la provincia de Curicó y es SMAIL CHILE quien se encarga de distribuirlos hasta los respectivos destinatarios. El objetivo de este Proyecto de Título es diseñar y construir un sistema de información automatizado, que se encuentre disponible vía Web y que sirva de apoyo a la administración y el control de procesos en la empresa. Un sistema que permita a los administradores, en cualquier momento y desde cualquier lugar, obtener información relacionada al funcionamiento de la organización. Del mismo modo, el sistema debe apoyar a los funcionarios en la realización de sus labores y a los clientes de la empresa les debe permitir conocer el estado en que se encuentra la distribución de sus documentos. Para llevar a cabo el diseño y posteriormente la construcción de este sistema, se utilizó el Proceso Unificado como metodología de desarrollo. El lenguaje de programación utilizado fue Java, en conjunto con tecnologías estables y vigentes como es el caso del Framework Struts y el patrón de arquitectura MVC.