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Autor(es)
2018
Estudio de satisfacción de los usuarios del proyecto Juntos Progresando entregado por la Oficina de Seguridad Pública Comunal al sector Perla del Bío-Bío de la comuna de Hualpén
Pinchart Urrutia, Paulina de Fátima
;
Acuña Fuentes, Carolina Andrea -- caro.acunafuentes@gmail.com
;
Universidad del Bío-Bío. Escuela de Ingeniería Comercial (Chile)
2014
La medición y evaluación de la satisfacción del usuario en el servicio de "Chileatiende" y una propuesta de mejora para la oficina de Concepción
Muñoz Carreño, Cristian
;
Cabeza Cabezas, Fernanda Cecilia -- fcabezas@ubiobio.cl
;
Universidad del Bío-Bío. Departamento de Auditoría y Administración (Chile)
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