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Autor(es)
2014
Impacto de la introducción de nuevos indicadores de gestión en el cumplimiento de las metas del Banco del Estado de Chile basados en la Ley 20.555 del SERNAC financiero
Gallardo Gómez, Macarena D.
;
Baeza Soto, Javier -- javierbaezasoto@gmail.com
;
Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile)
2017
Propuesta de mejoramiento para la gestión de servicio al cliente en Isapre Nueva Masvida S.A.
Saldía Barahona, Hector Luis
;
Contreras Mella, Víctor Eduardo Alonso
;
Vergara Alarcón, Jaime Eduardo -- jaimevergara80@gmail.com
;
Universidad del Bío-Bío. Escuela de Ingeniería Comercial (Chile)
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