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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)
2017Análisis de calidad de servicio, medición aplicada a los clientes cuentacorrentistas de la banca de personas del Banco de Chile en la sucursal de ChillánAcuña Moraga, Omar E.; Silva Reyes, Bárbara Catalina -- barbara.silva.reyes@gmail.com; Venegas Vega, Victor Alfonso -- vivenega@gmail.com; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile)
2015Percepción de la calidad del servicio otorgada a clientes de CuentaRut del BancoEstado sucursal GranerosQuintanilla Hausdorf, Claudio; Montoya Jiménez, Leslie Valeria -- lemontoy@alumnos.ubiobio.cl lesslie@hotmail.es; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile)
2018Sistema web de conciliación bancaria para la empresa Repuestos MonroyRomero Vásquez, Miguel E.; Bustos Blanco, Gerald Alfredo -- geraldbustosb@gmail.com; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Ciencias de la Computación y Tecnologías de Información (Chile)
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