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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)
2016Medición de la lealtad del cliente hacia las instituciones bancarias en la ciudad de ChillánGuiñez Cabrera, Nataly; Morales Gómez, Madelyn -- madelyn.moralesg@gmail.com; Parra Fernández, Librallan -- librallan16@gmail.com; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile)
2017Modelos de negocio utilizados por la banca de retail en ChillánMedina Giacomozzi, Alex; Puentes Ubal, Yanet del Pilar -- ypuentes@falabella.cl; Navarrete Sepúlveda, Joan Manuel -- jitnavarretes@falabella.cl; Mora Órdenes, Javier Eduardo -- javier.mora@cencosud.cl; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile)
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