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Fecha de publicación
Título
Autor(es)
2013
Decisiones estratégicas respecto a los modelos de negocios de las entidades bancarias presentes en Chile, a partir de los nuevos niveles de patrimonio efectivo exigidos por Basilea III
Medina Giacomozzi, Alex
;
Muñoz Anziani, Cristian Mauricio -- cmuñoz.anziani@gmail.com
;
Sánchez Aravena, Jéssica -- jessicasanchez.a@gmail.com
;
Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile)
2019
Diseño de una propuesta para mejorar la calidad del servicio de ventas telefónicas, de la empresa Banco Estado contacto 24 horas S.A.
Pinchart Urrutia, Paulina
;
Rubilar Estuardo, Crisla Estefanía -- crisrubilarestuardo@gmail.com
;
Rubilar Huaiquil, Natalia Soledad -- natalia.rubilar1601@alumnos.ubiobio.cl
;
Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile)
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