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Título
Autor(es)
2008
Gestión orientada al valor del usuario del Servicio de Salud Talcahuano, caso aplicado al CESFAM Talcahuano Sur
Valenzuela Fernández, Leslier M.
;
Vega Rivas, Yasna Teresa -- vega.yasna@gmail.com
;
Vera Alarcón, Yoanna A.
;
Universidad del Bío-Bío. Departamento de Auditoría y Administración (Chile)
2009
Modelo de calidad del servicio en Centro de Salud Familiar Paulina Avendaño Pereda
Jélvez Caamaño, Manuel Arnaldo
;
Riquelme Romero, Yeanette Catherine
;
Universidad del Bío-Bío. Departamento de Ingeniería Industrial (Chile)
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