Diagnóstico del clima organizacional de una empresa de servicios forestales, caso Forest Center E.I.R.L.

Abstract

En la actualidad las empresas están conociendo la relevancia que genera un buen ambiente de trabajo y están dispuestas a invertir en mejorar el clima organizacional, debido a los múltiples beneficios que genera, tales como: evitar riesgos psicosociales que puedan perjudicar la salud de los colaboradores, eficiencia, mejorar la productividad, adquirir compromiso de los trabajadores, provocar confianza dentro de la organización, disminuir la rotación de personal, disminuir costos (reclutamiento y recursos), entre otros, cumpliendo así con los objetivos de la organización, la legislación vigente y el confort del principal recurso: los trabajadores. Es en este contexto que existe un desafío importante para las empresas forestales, quienes deben reportar a organismos externos y certificar distintos aspectos de su desempeño más allá del ámbito económico, en aspectos concernientes a los trabajadores, su relación con las empresas contratistas, comunidades vecinas, sus operaciones medioambientales, entre otras. Es por ello, que las distintas empresas del sector deben preocuparse de generar las condiciones adecuadas para sus trabajadores y como esto incide en los niveles de productividad. Este documento recoge el caso de la empresa de servicios de forestación de bosques Forest Center E.I.R.L, quien debe aplicar una herramienta de diagnóstico de clima organizacional mediante encuestas al personal de la empresa, la que medirá las percepciones que tienen los individuos de su lugar de trabajo o áreas en las que se desenvuelven permitiendo obtener una visión de la situación actual de la empresa, todo esto desarrollado en base a la visión de Chiavenato, I, (2011) y los instrumentos de medición bajo el enfoque de Koys y Decottis (1991) adaptado en la investigación realizada por Chiang et al. (2010).