Evaluación del desempeño : un método a proponer a la Empresa Constructora José Miguel García y Cía. Ltda.

Abstract

Los vertiginosos cambios que se presentan en el mundo actual y los diferentes acontecimientos que se generan diariamente en todo tipo de actividades del que hacer, nos enfrentan a un sin número de problema a los cuales debemos hace frente "todo está cambiando rápidamente y todavía es difícil que administradores o empresarios sepan cómo comportarse frente a esos cambios". Los clientes son cada vez más exigentes ante una gama más amplia de sustitutos, la tecnología cambia constantemente y cada vez es más accesible, la competencia es más agresiva; así surge la calidad como un medio importante para diferenciar los bienes y servicios que otorga la empresa. Una forma de poder hacer frente a este vertiginoso mundo es que los trabajadores sean cada vez más competitivos y una manera de lograrlo es aprovechando al máximo sus potencialidades pero ¿de qué manera podemos lograrlo?. De lo anterior surge la necesidad de evaluar el desempeño de los trabajadores con el objeto de saber si estos están realizando sus funciones según lo planificado. Es por esto que hemos decidido desarrollar una investigación que tiene como objetivo principal proponer uno o más métodos de evaluación del desempeño para los funcionarios de las diferentes áreas de la empresa Constructora José Miguel García y Cía. Ltda., el cual, ayude al proceso de toma de decisiones en materia de recursos humanos. En una primera etapa se procederá a recopilar información relacionada el tema, desde conceptos, objetivos, criterios, proceso y métodos de evaluación del desempeño, entre otros. Para obtener dicha información se procederá a buscar diferente material bibliográfico, desde libros, revistas, Internet, artículos y entrevistas con profesionales conocedores del tema. En una segunda etapa comenzaremos con una breve identificación de la empresa, su negocio y estrategia competitiva, las fortalezas y oportunidades que le permiten disminuir sus debilidades y amenazas, para luego continuar con una descripción y análisis de cargos estratégicos de la empresa Constructora José Miguel García y Cía. Ltda. Para obtener dicha información se realizarán visitas periódicas de observación a algunas de las faenas de la compañía, desarrollaremos y aplicaremos entrevistas a algunos superiores y subordinados de esta empresa, donde se les consultará sobre diversos aspectos que serán objeto de nuestra investigación. En una última etapa desarrollaremos un análisis de cada uno de los métodos de evaluación de desempeño estudiados, entre cada uno de los criterios generales del método como herramienta de evaluación del desempeño versus las características propias de la empresa en análisis, con la intensión de observar si aportan o no al proceso de evaluación, a la eficiencia en la obtención de resultados, retroalimentación para el personal y creación de valor económico para la Compañía. Finalmente, pretendemos definir cuál o cuáles son los métodos de evaluación del desempeño más adecuados a proponer a la Constructora José Miguel García y Cía. Ltda., según su estilo de administración.