Calidad de vida laboral y estrés

Abstract

"Calidad de vida laboral" se refiere a la contradicción que se vive en el trabajo, entre prioridades fundamentales como el ser "productivo" y el ser "humano". Entre los dilemas abordados en este fenómeno se encuentran: ¿cómo aumentar sostenidamente la productividad de las personas?; ¿cómo satisfacer las "necesidades" humanas de los trabajadores al "mínimo" costo para la empresa?; ¿cómo no sobrepasarse en las exigencias al personal sin sacrificar los resultados a que aspira la organización?; ¿cómo aumentar la satisfacción de las personas ante su trabajo? Tema muy relacionado con el estrés laboral entendiendo por éste la situación en la que los empleados muestran agotamiento emocional, apatía ante su trabajo, y se sienten incapaces de alcanzar sus metas. Se aplicará un instrumento de calidad de vida laboral y otro de estrés a una muestra de 300 personas. La población seleccionada para éste estudio será tomada a personas que trabajan en empresas públicas y privadas de la ciudad de Chillán. El tamaño de la muestra se realizará por medio de una muestra no probabilística, en donde se tomará la muestra por conveniencia por ser de acuerdo a criterios del investigador, ya que es el tipo de muestra más adecuada para nuestro estudio. Se tomarán empresas públicas de la ciudad de Chillán como, Servicio de Impuestos Internos (S.I.I.), Tesorería General de la República, Consultorio Isabel Riquelme, Centro de Salud Familiar los Volcanes (CESFAM), Hospital Herminda Martín, Instituto de Normalización Provisional (I.N.P.) y también las empresas privadas como Clínica las Amapolas, Banco BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria), Banco del Desarrollo, Kia Motors, Comercial Copelec, DIN (Distribuidora de Industrias Nacionales S.A.), Parmalat, CAR Ñuble. Cabe señalar que algunos países han investigado el tema en cuestión “Calidad de vida de las personas en su ámbito laboral”, entre éstos encontramos a Estados unidos, México, España, entre otros sin embargo en Chile podemos mencionar que la evidencia del tema es menor, siendo este motivo el que orienta el presente estudio, acompañado del interés del equipo investigador por conocer la percepción que tienen las personas sobre su propia calidad de vida laboral y estrés.