Evaluación y análisis de la satisfacción laboral y felicidad en los trabajadores de PYMES dedicadas al comercio suscritas a la cámara de comercio, industria y servicios Chillán, ubicadas en el sector céntrico de la ciudad

Abstract

La importancia de las PYMES dentro de la comuna en los últimos años sin duda ha cobrado relevancia puesto que ofrecen empleos y un respiro a los altos índices de desocupación presentes en la ciudad (Fernández, 2013), además de convertirse en el motor que le da el dinamismo necesario a la economía chillanense. Entre las motivaciones consideradas para llevar a cabo el Estudio de Satisfacción Laboral y Felicidad de los trabajadores, se contemplaron los siguientes aspectos: 1.Antes de comenzar el estudio, se realizó una investigación tendiente a recopilar datos fidedignos respecto al real aporte que el recurso humano puede entregar en la medida que tenga una correcta percepción de las condiciones presentes en su ambiente de trabajo, Satisfacción Laboral, y que repercutan en la Felicidad de los mismos y de sus familias. 2.Por otro lado, se consideró el alto aporte que reportan las PYMES al desarrollo de la comuna en aspectos tales como empleo, movilidad social e ingreso per cápita convirtiéndose en un eje importante para proyectar a la provincia como región. 3.Finalmente se contempló las ventajas de contar en una sociedad con personas felices, contentas de la labor desempeñada, que cumplen uno a uno sus objetivos y para quienes la remuneración no necesariamente es un factor que lleve a la felicidad si no otros más importantes como la familia, el amor, el reconocimiento y la estabilidad. Tomando en cuenta los datos anteriores y considerando la importancia de las personas como factor de diferenciación para las organizaciones y empresas, surgió como un problema relevante el: Evaluar y analizar la Satisfacción Laboral y Felicidad en los trabajadores de PYMES dedicadas al comercio suscritas a la Cámara de Comercio, Industria y Servicios Chillán.