Adherencia a control de salud cardiovascular relacionada con características sociodemográficas y satisfacción usuaria en el CESFAM Quiriquina de San Ignacio, 2011

Abstract

La falta de adhesión a control cardiovascular existe, con frecuencia los profesionales exploran esta problemática en el interrogatorio de rutina, pero no analizan a fondo las razones de esta situación, pudiendo ser un factor determinante la satisfacción usuaria. El propósito de la investigación fue relacionar la adherencia a control de salud cardiovascular con las características sociodemográficas y la satisfacción usuaria de los pacientes del programa de salud cardiovascular del CESFAM Quiriquina de San Ignacio, en el año 2011. La fundamentación teórica de la investigación se basó en la teoría de Joyce Travelbee. Estudio de tipo descriptivo correlacional y corte transversal. De un universo de 791 usuarios del programa de salud cardiovascular, se seleccionó aleatoriamente una muestra de 94 personas. Para la recolección de datos se aplicaron los cuestionarios “Medición Nacional de Satisfacción Usuaria en la Red Pública de Salud de Chile, del Ministerio de Salud”; y el “Cuestionario para la Evaluación de la Adherencia Terapéutica MBG (Martín–Bayarre–Grau)”, ambos modificados por los autores y validados mediante juicio de expertos. Para el análisis de los datos se utilizó el programa SPSS versión 17.0. Los resultados obtenidos demostraron que la adherencia al control tiene una asociación estadísticamente significativa con las dimensiones satisfacción global, atención del personal profesional y no profesional e infraestructura. No así con las variables sociodemográficas de edad, sexo, nivel educacional, lugar de residencia y condición laboral actual. Palabras claves: Adherencia, Características Sociodemográficas, Satisfacción Usuaria y Control de Salud Cardiovascular.