Nivel de satisfacción laboral en empresas públicas y privadas de la ciudad de Chillán

Abstract

Dado al crecimiento y a la complejidad de las organizaciones es que surge un gran interés por prestar atención al recurso humano que las componen, es decir, a las personas que trabajan en ellas, y su satisfacción ha constituido resultados organizacionales expresados por el grado de efectividad alcanzado por la empresa. Es pues de la interacción entidad-trabajador que resulta necesario prestar atención a ambos intereses desprendiéndose de esto que las personas necesitan a las empresas como importantes medios para alcanzar sus metas y a su vez estas entidades necesitan a las personas para lograr sus objetivos organizacionales (Newstrom, 2003). La Satisfacción Laboral es una de las principales actitudes frente al trabajo, y un predictor del comportamiento tanto en el ámbito laboral como personal, por lo tanto su medición puede ser considerada como una herramienta útil para diagnosticar la salud de la empresa e identificar problemas latentes que afecten tanto a los trabajadores como a la organización. Es por ello que estudios sobre Satisfacción Laboral resultan bastante interesante ya que permiten a los trabajadores expresar su opinión respecto a cómo funciona la organización y principalmente a como se sienten dentro de ella. De este modo se logra la obtención de información por parte de las entidades respecto al sentir de sus colaboradores y se podrán mejorar, corregir y/o reforzar aquellas actividades que lo requieran. Satisfacción en el trabajo, se traduce en bienestar colectivo ya que mejora las relaciones interpersonales y mantiene un adecuado ambiente laboral Es en este sentido que resulta significativo el estudio y análisis de la Satisfacción Laboral en empresas públicas y privadas de la ciudad de Chillán intentando descubrir y comprender si los determinantes de Satisfacción residen en la naturaleza del trabajo o en las características propias del individuo. Para llevar a cabo lo anteriormente expuesto es que en la presente investigación se realizará un estudio de campo utilizando la aplicación de un instrumento de medición conformado por dos partes, constando la primera de información de carácter personal, considerando variables principalmente de tipo demográfico, y la segunda parte conformada por preguntas asociadas a la naturaleza o condiciones laborales. Luego de obtenidos los resultados, estos son presentados y analizados.