Implementación de Business Intelligence para una PYME local del rubro eléctrico

Abstract

Este proyecto se presenta para dar conformidad a los requisitos exigidos por la Universidad del Bío-Bío en el proceso de titulación para la carrera de Ingeniería Civil en Informática. El proyecto titulado Implementación de Business Intelligence para una Pyme del Rubro Eléctrico, muestra el diseño e implementación de un DataMart para el área de ventas clientes de la empresa VALFI, la cual es una comercializadora del rubro eléctrico e insumos computacionales de la ciudad de Chillán. A partir de una serie de entrevistas con los dueños y empleados de VALFI se consiguió recolectar los requisitos con los que se logró diseñar el DataMart. Previo a la implementación del DataMart, se realizó un análisis de las herramientas disponibles en el mercado para el proceso de extracción, transformación y análisis de los datos. En una etapa previa a los procesos ETL y luego de realizado un análisis de las herramientas, se realizó un proceso de modelado dimensional, usando como referencia la metodología Kimball, para la definición de las dimensiones y hechos que compondrán el DataMart. Luego se realizó el proceso de extracción, transformación y carga de los datos a partir de la base de datos transaccional de VALFI hacia un DataMart. En una etapa siguiente se muestra el análisis de datos a partir del DataMart previamente creado, con el objetivo de crear un análisis OLAP y un cuadro de mando integral o Dashboard. Las posibilidades que entrega el análisis de datos permiten concluir que nuestra aplicación representa una herramienta que puede impactar positivamente en VALFI. Por ejemplo, ver el comportamiento de las ventas durante los doce meses del año, ver la procedencia de los clientes con más ventas o ver cuáles son los productos más vendidos durante un año.