Desarrollo de sistema de control del proceso de reclutamiento de personal para Everis Center Temuco usando tecnologías BPM (Business Process Management)

Abstract

El proyecto presentado, es el resultado de la investigación, diseño y desarrollo de un workflow utilizando el BPMS (Business Process Management Suite) ProcessMaker, para la implantación de un sistema de reclutamiento de personal para una reconocida empresa de desarrollo de software. El proceso de reclutamiento de personal que ejecuta la empresa en cuestión considera desde el envío de las solicitudes de personal por parte de un encargado hasta que el gerente acepta la contratación de un postulante. El BPMS utilizado fue ProcessMaker 2.5.2, establecido por la empresa. Este se caracteriza por ser open source, estar basado completamente en la web, lo que incluye a todos sus componentes. El trabajo con un BPMS difiere al desarrollo común de software, ya que este se centra en el diseño del proceso de negocio, por lo que la etapa de desarrollo y diseño están fuertemente ligadas. Para establecer el proceso de negocio se utilizó BPMN (Business Process Modeling Notation) que permite comunicarse en un lenguaje común entre los interesados y los desarrolladores. La versión utilizada de ProcessMaker no soporta BPMN por lo cual se debió traducir a la notación que este utiliza. Para el desarrollo de sistema se crearon dos procesos, los cuales corresponden a las dos principales etapas del proceso de reclutamiento: búsqueda y selección de postulantes. Además se construyó un cuadro de mando el que permite el monitoreo de los procesos y modificó las apariencias gráficas el BPMS para cumplir con las normas gráficas de la empresa.