Estudio comparativo de herramientas BPMS con aplicación de un caso práctico

Abstract

El objetivo de este proyecto es el estudio de herramientas de Gestión de procesos de negocio. Se realiza un análisis detallado que permite aplicar los conocimientos teóricos de calidad y la relación de ésta con la gestión de los procesos en una organización. Es un estudio que además, incluye el desarrollo de un caso práctico para demostrar el funcionamiento de una de estas herramientas.

Actualmente, el Magíster de Ciencias de la Computación, maneja el proceso de Tesis de manera manual. Esto trae consigo la pérdida de información, el desconocimiento de sus procedimientos y por ende, la omisión o demora de ciertos pasos por parte de los participantes del proceso. No existe una manera automatizada de que ellos tengan conocimiento del estado en que se encuentra el proceso. La información involucrada en el proceso, se maneja, en primera instancia, manualmente a través de formularios impresos, los cuales son propensos a pérdidas o alteraciones.

Para la gestión y control de los procesos, se ha decidido estudiar dos herramientas de gestión de procesos de negocio: Bonita Open Solution y Oracle BPM. Se detallan las características generales de cada una, su arquitectura, ciclo de vida y los estándares que utilizan. Luego, se realiza un análisis comparativo, para lo cual se definen ciertos parámetros, se analizan con respecto a cada una de sus variables y se evalúan dependiendo del grado de cumplimiento de cada una para, finalmente, obtener un puntaje total que sirve de base para seleccionar la herramienta más completa con la que se implementará el caso práctico.

El sistema desarrollado con la herramienta seleccionada corresponde a una parte del proceso de Tesis del Magíster. Este sistema pretende demostrar el funcionamiento de las herramientas de este tipo y las ventajas que puede traer a una organización.