Planificación estratégica para Centro Radiológico e Imagenológico DITAC S. A.

Abstract

La Planificación Estratégica es un concepto que viene desde mediados del siglo pasado como una herramienta administrativa de la alta dirección para las empresas, cuyo resultado se refleja en el Plan Estratégico, el cual se convierte en guía de las direcciones que tomará la empresa hacia el logro de sus objetivos. Al vivir en un mundo dinámico, donde todo cambia y toda acción realizada trae consecuencias sean estas benéficas o perjudiciales, las compañías deben estar preparadas para poder enfrentar estas amenazas y aprovechar las oportunidades que se presenten para así ser capaz de sobrevivir en el tiempo y lograr que su empresa se posicione fuertemente en el mercado. Parte de estos cambios globalizados es calidad o mejora continua, y la inclusión de este concepto a todas las organizaciones, públicas y privadas y de todas los sectores industriales. Esto puede ser posible, siempre y cuando las empresas tengan claro y formalizado sus bases y lineamientos estratégicos, objetivos, sus estrategias a seguir, etc., y sean asumidas por completo por sus directivos y personal.

DITAC S.A. es una empresa dedicada a la Radiología e Imagenología, que es una rama de la medicina que utiliza la tecnología imagenológicas para diagnosticar y tratar una enfermedad. Este centro atiende desde personas particulares hasta pacientes hospitalizados de Hospital Herminda Martin, siendo éste más del 80% de sus ingresos por convenio, junto con Isapres, Fonasa y otras instituciones. Y tiene una gran porción de mercado siendo uno de los centros Radiológicos e Imagenologicos más importantes de la provincia de Ñuble. Sin embargo, hoy en día no posee una Acreditación de Calidad, puesto que no goza de una Planificación Estratégica, lo que no le permite acreditarse.

El objetivo de esta investigación es realizar y sugerir una Planificación Estratégica a DITAC S.A., con el fin de aportar a este centro, a la comunidad de Chillán y la Provincia de Ñuble, una herramienta para mejorar el desempeño de este centro, y así obtener en un futuro la acreditación a este servicio tan importante para la salud de la ciudad y sus alrededores.