Propuesta de planificación estratégica y cuadro de mando integral para el Club Deportivo Juventud Textil de Tomé

Abstract

En este proyecto de título se realizó una propuesta de Planificación estratégica y Cuadro de mando integral para una organización comunitaria sin fines de lucro; el Club Deportivo Juventud Textil de la comuna de Tomé, que permita a la directiva y a la organización establecer directrices, mejorar la toma de decisiones y la implementación de estrategias y actividades, de manera de mejorar la gestión interna. En el primer capítulo se presenta el origen del tema junto a su justificación, se definió el objetivo general del proyecto y luego los objetivos específicos necesarios para dar cumplimiento a la propuesta. Se exponen también los alcances que tiene el proyecto. Luego, el segundo capítulo, se presentan los antecedentes del club Juventud Textil, entregando una descripción de los aspectos más relevantes de la organización, con tal de conocer la situación actual en la que se encuentra antes de la propuesta. A continuación, en el tercer capítulo, se presenta el marco teórico, que forma el sustento de lo realizado en cada una de las etapas de este proyecto. Luego del marco teórico, lo que corresponde al cuarto capitulo, se comenzó la formulación de la propuesta con la definición de la misión, visión y valores para el club Juventud Textil, sentando las bases para el actuar de esta organización. Para continuar, se realizó un análisis PESTEL para conocer cómo afectan los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales en las actividades que realiza el club Juventud Textil, finalizando con un análisis interno y externo para elaborar la matriz FODA ampliada, identificando las relaciones entre los factores internos y externos, lo cual entregó algunos ejes estratégicos claves para las siguientes etapas. Con la información obtenida de la etapa de análisis, se formularon los objetivos estratégicos o generales que pretende alcanzar el club Juventud Textil, Finalizada la etapa anterior, en el capítulo quinto, se prosigue con el diseño del mapa estratégico de la organización, en este se muestran las relaciones causa – efecto que existen entre los diferentes objetivos estratégicos. Se definieron también las actividades clave para lograr los objetivos. Finalmente, con el mapa como base, se elabora el cuadro de mando integral con su correspondiente tablero control, de forma que se muestre claramente los indicadores definidos, cómo se calculan, cada cuánto se medirán, las metas esperadas para cada indicador en cada periodo, los responsables de cada objetivo estratégico, adicionalmente se agregaron medidas correctivas para tomar en caso de que no se logren las metas esperadas.