Propuesta de elaboración de sistema de gestión Ssoma y estandarización de procesos en el área de prevención de riesgos de la Compañía Puerto Coronel S.A.

Abstract

El siguiente proyecto se desarrolló en la compañía Puerto Coronel S.A. líder en la industria portuaria de Chile, dedicada principalmente a la carga y descarga de graneles sólidos, líquidos y contenedores. Además de sus operaciones portuarias, la compañía cuenta con una planta de generación eléctrica a partir de carbón, y ofrece servicios de logística, almacenamiento y distribución de carga, lo que la convierte en una empresa integral de servicios portuarios. Debido a su alta relación con el entorno natural la compañía está constantemente en búsqueda de diversas iniciativas para reducir su impacto ambiental y fomentar la conservación de la biodiversidad. El estudio se desarrolló en el área de Prevención de Riesgos, la cual se subdivide en tres áreas que son Seguridad Corporativa, Seguridad y Salud Ocupacional y Medio Ambiente, el proyecto abarco solo las últimas dos áreas donde fue posible observar problemáticas relacionadas con la gestión administrativa, puesto que los roles y responsabilidades del personal no se encontraban definidos con claridad, lo cual repercutía en la ejecución de tareas y procesos. Las debilidades observadas en área, también implicaban problemas asociados a los costos de la empresa, debido a que la falta de control y la no tan eficiente ejecución del trabajo implicaba sobre trabajo y también aumentaba las probabilidades de riesgos laborales y ambientales, y con ello la probabilidad de accidentes de trabajo y/o daños a la propiedad, lo cual se observaba en la cantidad de accidentes y cuasi accidentes generados mensualmente. El objetivo principal fue buscar una solución para la empresa a partir de diversas herramientas que permitieran reducir tiempos perdidos, mejorar la calidad y la forma de trabajo dentro del área de Prevención de Riesgos, definiendo los roles y responsabilidades de los trabajadores, y estandarizando los procesos fundamentales ejecutados en el área. Es así como surge la propuesta de elaborar un Sistema de Gestión, enfocado en integrar el área de Seguridad y Salud Ocupacional y Medio Ambiente, estableciendo los lineamientos de trabajo sólidos, con los roles y responsabilidades claras. Para desarrollar el Sistema de Gestión se realizó un Benchmarking con otras empresas, con el fin de identificar las técnicas o métodos de trabajo para mejorarlos y/o adaptarlos a la compañía Puerto Coronel S.A. de esta manera fue posible definir la estructura y contenido del Sistema de Gestión propio. Tras la posible implementación de la propuesta se reflejarían ciertos resultados positivos dentro del área de Seguridad y Salud Ocupacional y Medio Ambiente, entre ellos: • Mejor organización del trabajo • Aumento en la eficiencia y productividad en los trabajadores • Iniciativa a la mejora continua • Ahorro de tiempo en el desarrollo de tareas diarias Finalizando, es posible decir que el apoyo de un Sistema de Gestión y una estandarización de procesos es fundamental para que la empresa cumpla los estándares y objetivos establecidos. Esto ayuda a los empleados a trabajar de manera eficiente proporcionándoles mayor comprensión de sus responsabilidades e información sobre la ejecución de procesos. La propuesta desarrollada sería satisfactoria, puesto que cumple con su objetivo de establecer lineamientos de trabajo eficiente y estandarizar los procesos principales de ambas áreas.