Diseño de un tablero de indicadores para el área de mantención Camanchaca Pesca Sur S.A.

Abstract

Actualmente, para el desarrollo creciente y sostenible de una organización es necesario mantenerse a la vanguardia de la industria, lo cual además de significar mejoras tecnológicas, incluye lo relacionado a la organización de la empresa misma, es importante que esta controle mediante sistemas eficientes el cumplimiento de los objetivos de la empresa. La forma de poder saber si esta está en el camino correcto es identificar las variables críticas del éxito. En este caso es la necesidad de la eficiencia y eficacia del departamento de mantención de Camanchaca Pesca Sur S.A. La problemática del área que se busca solucionar es la de una falta evidente de indicadores que permitan medir donde está el departamento y así planificar y gestionar en base a su proyección, para esto se desarrolla una propuesta replicable de indicadores de gestión en costos que permita una mejora considerable en la toma de decisiones del área. Es fundamental lograr el objetivo general de todo departamento de mantención, que es disponibilidad completa de los equipos e instalaciones de la compañía, pero así también es importante que este logro no conlleve gastos excedidos del presupuesto o que consuman las utilidades de la empresa. La propuesta implica poder identificar qué servicios consumen mayor gasto, que especialidad requiere mayor presupuesto, que equipo lleva acumulado gasto suficiente para considerar su renovación y cuanto gasto en mantención está inserto en el producto final. Esto mediante un diseño de tablero de indicadores de manera interactiva por cada negocio de la empresa, especialidad, área, producto y niveles de la organización que requieran utilizar la herramienta para realizar análisis, estos son tantos jefes de área, supervisores, programadores y su personal técnico, cada uno requiere cierta información para realizar sus labores y se encontrara disponible en un único formato interactivo que permita seleccionar los campos que sean de su interés mediante la herramienta power business intelligence.