Validación de instrumento para medir el capital social de las empresas en Chile

Abstract

En la actualidad existen diversas formas para medir el desempeño económico y el rendimiento socialmente responsable, pero no existe una mirada que permita integrar ambos conceptos, es por ello que tanto el empresariado y el mundo académico no consideran en el análisis una metodología que permita determinar si las organizaciones responden a cada una de las necesidades de los stakeholders. El concepto que integra ambos desempeños se conoce como Capital Social, el cual es un recurso intangible que se puede crear o eliminar de acuerdo a las diferentes acciones que realiza las empresas a favor de sus grupos de interés, en relación a las variables económica, legal, ética y filantrópica. El diseño de la investigación se basa en la metodología cualitativa, debido a que se prende validar un instrumento que nace de un sustento teórico, que permite conceptualizar cada uno de los ítems, formando los constructos que observan y miden las acciones que realizan las empresas. Ahora, la presente investigación ha permitido crear un instrumento de autodiagnóstico que permite determinar el desempeño social y en la categoría se encuentra una organización en cuanto a la creación de Capital Social.