Uso de plataformas digitales en organismos estatales. Una mirada bajo la teoría unificada de aceptación y uso de tecnología ( UTAUT)

Abstract

El Estado de Chile ha iniciado un proceso de transformación digital de todos los organismos involucrados en su ámbito de acción, lo que implica la consideración de un conjunto de aspectos para que este proceso sea exitoso. Entre los aspectos de interés se encuentran, además de las imprescindibles tecnologías involucradas, la cultura organizativa, los cambios en la organización, la formación de las personas, los posibles rechazos y resistencias al cambio y a las tecnologías, la aceptación y uso de tales tecnologías. Esta investigación explora la aceptación y uso de las tecnologías (en el contexto de transformación digital) de la Junta Nacional de Jardines Infantiles (JUNJI), mediante la Teoría Unificada de Aceptación y Uso de Tecnología (UTAUT), lo que colaborará en la identificación de aspectos involucrados que podrían ser de interés para esta organización, y para el Estado, relacionados con el comportamiento de las personas frente a la utilización de las nuevas tecnologías involucradas en el proceso de transformación digital que deben llevar a cabo, constituyendo un posible aporte para facilitar este proceso. El estudio consta de diez capítulos, tratándose en el primero de ellos el Planteamiento del Problema, el Objetivo General y los Objetivos Específicos. En el segundo capítulo se aborda el estudio de Transformación Digital. Por su parte, el tercer capítulo se enfoca en los enfoques de Aceptación Tecnológica, en tanto que en el cuarto aborda la Transformación Digital en el Estado de Chile y la Junta Nacional de Jardines Infantiles (JUNJI). En el quinto capítulo se presenta la Metodología de Investigación y en el sexto las Características de la Investigación, en el sétimo las Hipótesis de Investigación. El capítulo octavo da a conocer el Diseño de Trabajo Empírico de la Investigación y el noveno el Análisis de los Datos y Resultados Obtenidos. Por último, el capítulo diez, arriba las Conclusiones del estudio. Se adicionan dos apartados relativos a Referencias Bibliográficas y Anexos.