Características y estresores del teletrabajo y su incidencia en el binestar laboral, bienestar psicológico, satisfacción laboral, compromiso organizacional de los teletrabajadores y el rendimiento organizativo

Abstract

Este estudio busca establecer una posible relación entre características y estresores asociados al teletrabajo y el bienestar laboral y el bienestar psicológico de los teletrabajadores. De igual forma, se estudia una posible relación entre ambos tipos de bienestar y la satisfacción laboral y compromiso organizativo de los teletrabajadores, y finalmente una posible relación con el rendimiento de la organización. Para el efecto anterior, el estudio aplica una encuesta a teletrabajadores de empresas del área de alimentación de la región del Biobío, las que fueron analizadas mediante ecuaciones estructurales utilizando el software estadístico SmartPLS. Los principales resultados indican que: en cuanto a las características del teletrabajo, tanto la falta de Información como el aislamiento influyen en el bienestar laboral, mientras que relacionado al bienestar psicológico no se encuentra ninguna de ellas tres, es decir, la característica autonomía no se relaciona con ningún tipo de bienestar. Ahora, en cuanto a los estresores de esta modalidad de trabajo, la sobrecarga de trabajo y el Conflicto Trabajo Hogar no se ven relacionadas con el bienestar psicológico ni con el bienestar laboral, sin embargo, el estresor ambigüedad de rol si se ve relacionado con el bienestar psicológico. El estudio, luego de una introducción, contempla siete capítulos, tratándose en el primero de ellos el planteamiento del problema, objetivo general y objetivos específicos. En el segundo capítulo se aborda la metodología de investigación, mientras que en el tercero se presentan las características de la investigación. En el cuarto capítulo se desarrolla el marco teórico, en el quinto las variables e hipótesis de investigación, y en el sexto el diseño empírico de la investigación. Los resultados y análisis de datos son presentados en el capítulo séptimo. Finalmente se da conocer las conclusiones obtenidas y las referencias bibliográficas correspondientes.