Importancia de la inteligencia emocional en la formación y desempeño laboral del contador público y auditor

Abstract

En los últimos años, el concepto de inteligencia emocional ha acaparado las miradas y el interés de muchas personas alrededor de todo el mundo, y el conocimiento adquirido a partir de las distintas investigaciones al respecto, significaron un punto de inflexión en la forma de ver la educación y el desempeño laboral. Habilidades subyacentes a la inteligencia emocional como el ser capaz de identificar las propias emociones y estados de ánimo, seguido de su correcta regulación o modificación otorgan infinitas posibilidades de desarrollo personal que repercutirán directamente en la vida académica y, posteriormente, en la vida laboral. Generalmente, dentro de la formación académica del Contador Público y Auditor, la enseñanza va dirigida a la adquisición de conocimientos necesarios para poder desempeñar la laboral de forma óptima y precisa, sin embargo, se suele obviar la necesidad de desarrollar habilidades que faciliten las relaciones interpersonales e intrapersonales, la autorregulación, la empatía, la motivación, la perseverancia y el liderazgo; habilidades clave para el éxito y prevalencia laboral en un sector altamente competitivo. Gracias a la conciencia adquirida en los últimos años sobre la relevancia de la inteligencia emocional al momento de desempeñarse en un cargo laboral, las empresas han modificado sus procesos de selección de personal, dando mayor importancia a las habilidades que presenta el postulante; habilidades que posteriormente guiarán su desempeño y éxito dentro de la compañía. Sin embargo, la antesala a esta etapa aún está en deuda, puesto que, dentro del proceso de formación del profesional de la Contabilidad y Auditaría, debiera contemplarse la formación personal del profesional, en cuanto a la adquisición y desarrollo de habilidades necesarias para su preparación como un individuo competente, capaz de poner en práctica los conocimientos adquiridos, cuales sean las condiciones de presión y premura que se presenten o exijan.