La gestión del riesgo y su incidencia en el rendimiento de las organizaciones : un estudio en el rubro de las empresas sanitarias

Abstract

Este trabajo, presenta un estudio que tiene como objetivo explorar la existencia de una relación entre la cultura organizativa, el compromiso laboral, y la Gestión del Riesgo, y si ésta presenta una incidencia en el rendimiento organizativo. Para este propósito, se aplicaron encuestas a 170 profesionales de empresas sanitarias de Chile, con a los menos un año de antigüedad en la organización y experiencia en la implementación de procesos de Gestión del Riesgo. Los resultados obtenidos indican que, en torno a la Gestión del Riesgo, los aspectos que principalmente se visualizan se relacionan con la identificación, el registro, el análisis permanente y la comunicación a todos los niveles de la organización, de los riesgos existentes. Además, se observa una relación significativa entre la cultura organizativa y la gestión de riesgo, lo que no ocurre al considerar el compromiso laboral, y que la Gestión del Riesgo incide en el desempeño de la organización. El trabajo se desarrolla en nueve capítulos. El primer capítulo da a conocer el planteamiento del problema y los objetivos definidos; en el segundo capítulo se presentan definiciones y conceptos asociados a la Gestión del Riesgo; conceptos relacionados con la cultura organizativa, el compromiso laboral y el rendimiento organizativo se tratan en el capítulo tercero; el capítulo cuatro muestra la metodología de trabajo, las hipótesis y modelo de investigación; las características de la investigación se dan a conocer en el capítulo quinto; mientras que el diseño del trabajo empírico, el análisis de los resultados obtenidos, y la discusión de dichos resultados, se abordan en los capítulo sexto, séptimo y octavo, respectivamente. Finalmente, en el capítulo noveno, se entregan las conclusiones de la investigación.