Plan de marketing a un año para el taller de camiones distribuidora Cummins Chile S.A

Abstract

Cummins Engine Company es fundado el año 1919 en Columbus, esta corporación estadounidense se dedica al diseño, manufactura, distribución, construcción y préstamos de servicios para motores diésel y sistemas relacionados. En 1956 se constituye Distribuidora Cummins Diesel Chile, donde la instalación de 600 motores Cummins en buses locales daría el primer impulso a la consolidación económica de la empresa. Las nuevas instalaciones albergaban entonces a 40 personas en la capital Santiago. La gran demanda en el área de transporte, ha tenido sus impactos en ciertos sectores vinculados, tales como: la venta de repuestos, neumáticos y talleres que ofrecen servicio técnico. Los líderes de la sucursal presumen que la variación en las ventas de servicios y repuestos está relacionada directamente al desconocimiento por parte de los posibles clientes del servicio a prestar por parte del taller, como también el presunto alto valor de este. Sin embargo la finalidad de este trabajo es proponer un Plan de Marketing a través de una estratégica de marketing que ayude hacer frente a la situación adversa que hoy afecta el negocio, para esto se realizó varias revisiones bibliográficas que puedan ayudar a dar sustento al tema.