Estudio sobre los factores de riesgo psicosocial en la Dirección Regional de Vialidad : Departamento de Peaje y Pesaje. Región del Bío-Bío

Abstract

La propia Unidad de Recursos Humanos (RR.HH) de la Dirección Regional de Vialidad se encuentra muy preocupada por las condiciones en que las personas de peaje y pesaje realizan su trabajo. Gran parte de ellas ha manifestado desgaste físico y emocional, debido principalmente, (según a lo que ellos mismos comentan), al sistema de turnos. Lo que no les permite dormir, ni comer bien, tampoco poder compartir muchas horas con sus familias. También, lamentablemente, los funcionarios de peaje han estado expuestos a robos y a asaltos a mano armada, según comentó Don Ángelo Álvarez, quien dijo además que durante el segundo semestre del año 2014, se contabilizó en promedio un robo cada un mes y medio. Mencionar también que los funcionarios de pesaje deben lidiar con los maltratos de los camioneros, quienes no siempre entienden la labor que hacen. Situación en la que en más de una oportunidad no han sido sólo insultos. Por lo tanto, claramente estas situaciones ocurridas dentro del servicio se han convertido en un riesgo para la salud de sus trabajadores. Es por eso que desde la perspectiva de la defensa y promoción de la salud de las personas trabajadoras, los riesgos psicosociales deben ser identificados y eliminados o controlados, por lo que habrá que actuar sobre sus causas. Como solución al problema que se presenta en la Dirección Regional de Vialidad (DRV), se propone utilizar el Cuestionario SUSESO-ISTAS 21, instrumento perteneciente al “Protocolo de vigilancia de riesgos psicosociales en el trabajo”, aprobado por el Ministerio de Salud (Minsal) en junio del año 2013. Este es un cuestionario que está siendo utilizado hace poco tiempo en Chile, y ha tenido resultados positivos. Aunque hayan sido sólo en el ámbito del Servicio de Salud, veremos qué pasará ahora que será aplicado en el Servicio de Vialidad. Todo el proceso se realizará mediante el cumplimiento de las normas y metodología propuestas por la Superintendencia de Seguridad Social (SUCESO).