Estudio comparativo del merchandising de vitrina de empresas de un mismo rubro en el Mall Plaza del Trébol

Abstract

En la actualidad, el mercado de las tiendas está cada vez más competitivo, por lo que, se busca innovar a través de una estrategia de diferenciación con el propósito de fidelizar al cliente. El merchandising es una herramienta perfecta ya que es el conjunto de técnicas que se aplican en el punto de venta, para así motivar el acto de compra de la manera más rentable, tanto para el fabricante como el distribuidor, satisfaciendo de esta forma, las necesidades del consumidor. Además se puede afirmar que el merchandising busca la optimización del manejo de productos escogiendo las ubicaciones adecuadas en funciones de variables, como podrían ser el lugar, tiempo, forma, cantidad y arquitectura interior del espacio. Esta herramienta ha conseguido dar beneficios positivos para las organizaciones que ocupan este tipo de estrategia. Existen diferentes tipos de Merchandising, en donde a lo largo del estudio se detalla. El merchandising de vitrina es uno de ellos y este quiere demostrar que es el intermediario entre la tienda y el cliente. La vitrina es el elemento que busca seducir la atención del cliente que va pasando por fuera de la tienda, para lograr este objetivo la vitrina debe ser lo más atractiva, distinta e innovadora, para que pueda cumplir en la totalidad su función. Al mismo tiempo es la presentación de la tienda, el cual refleja el estilo, y perfil de la marca, por lo cual requiere tiempo, recursos y dedicación. Además los colores, iluminación, gráficas, inmobiliario y ubicación de los objetos son elementos estratégicos que dan un toque de creatividad e innovación a la vitrina, generando las ganas de que el transeúnte se detenga y observe la vitrina por un tiempo. Con el fin de estudiar más a fondo el tema de las vitrinas, se realiza esta investigación en donde se comparan tres vitrinas del Mall Plaza del Trébol, de un mismo rubro. Se comienza presentando un marco teórico con el fin de obtener información necesaria sobre el Merchandising de vitrina y la forma en cómo se utiliza. Posteriormente, se presenta el análisis del marco empírico en donde se describe y se averigua información sobre las tiendas en estudios. Por otro lado, se analiza los resultados obtenidos con el cuestionario aplicado a las jefas de local y del estudio en terreno, en donde se observa cuidadosamente la efectividad de las vitrinas de estas tiendas.