Sistemas ERP, ¿un factor diferenciador para las PYMES chilenas?

Abstract

El presente proyecto de investigación trata sobre los sistemas ERP y si estos necesitan de otros recursos para lograr una ventaja competitiva. Tiene como partida un estudio ya aplicado por Pei-Fang Hsu en Estados Unidos como principal temática; sobre si estos son una mercancía o una ventaja competitiva. La investigación se realizó a través del envío de una encuesta a 2210 PYMES chilenas a través de una base de datos, siguiendo una metodología correlacional y basándose en las variables como; ventaja competitiva, capacidad de integración de negocios, recursos organizacionales de la empresa y los sistemas de tecnologías de información. Los datos fueron analizados por medio del programa estadístico SPSS Process y se llegó a resultados similares a los estadounidenses, donde los sistemas ERP son una pieza importante para lograr una ventaja competitiva.