Gestión y administración de soporte informático para establecimientos educacionales municipales y departamentos de la Ilustre Municipalidad de Penco

Abstract

Este proyecto responde a los requisitos exigidos por la Universidad de Bío-Bío en el proceso de titulación para a la carrera de Ingeniería de Ejecución en Computación e Informática.

El proyecto titulado “Gestión y administración de soporte informático para establecimientos educacionales municipales y departamentos de la ilustre Municipalidad de Penco” se desarrolló para la I. Municipalidad de Penco

Consiste en un sistema web, el cual, permita evaluar y administrar el soporte técnico y suministros entregados por el Departamento de Informática a los distintos departamentos y establecimientos educacionales municipales a cargo del municipio de Penco.

Para la realización del proyecto se utiliza la Metodología Incremental. El software es desarrollado en PHP utilizando el framework Yii 1.1, MSQL 5.0 como gestor de base de datos para almacenar la información ingresada a la plataforma web y HTML como herramienta de diseño de interfaces de usuario. La implementación del proyecto permitirá a la I. Municipalidad de Penco agilizar sus procesos para administrar y evaluar solicitudes de suministros y soporte técnico, contando con una plataforma que permita llevar un control digital de la información obtenida en los procedimientos de visitas técnicas y entregas de suministros, para así poder generar estadísticas y evaluar el desempeño del personal técnico y las incidencias más recurrentes.