Sistema de gestión de tripulación

Abstract

Dentro de las empresas hoy en día surge la necesidad de utilizar diversas herramientas tecnológicas. Es por eso que esta necesidad es detectada dentro de la Gerencia Comercial, específicamente en el área de pasajeros de Ferrocarriles del Sur S.A., que es la que se encarga de gestionar de mejor forma la asignación de los turnos del personal que trabaja abordo de los trenes. Esto permitiría a la empresa poder entregar una carga equilibrada de trabajo a sus colaboradores. En la actualidad FESUR desarrolla toda esta actividad a través de planillas en formato Excel, lo que ralentizar el proceso de asignación de turnos, y que genera muchas veces retrasos en la entrega de la información hacia sus trabajadores. Este informe muestra una solución tecnológica a la necesidad de FESUR. Observando y analizando cada requerimiento, además de los actuales problemas, sus causas y efecto, las cuales llevan a elaborar esta solución. Esta solución consta con la incorporación de un sistema de información (Sistema de Gestión de Tripulación), esto permitirá realizar la gestión de los turnos que son realizados por el personal de una forma más eficiente y en el menor tiempo posible, lo que permitirá a Fesur adelantarse ante posibles indisponibilidades de personal necesario para cubrir sus servicios. Además se mencionan la infraestructura tecnológica necesaria a utilizar, las herramientas informáticas con las que fue construida la aplicación. Se muestra las factibilidades técnicas, económicas y operativas que permitieron determinar la viabilidad de realizar el proyecto.