Cuidado humanizado de la atención de enfermería percibido por los cuidadores familiares de pacientes que pertenecen al programa de alivio del dolor y cuidados paliativos del Hospital Clínico Herminda Martín, Chillán 2016

Abstract

Introducción: El trato humano sustenta el significado de ser tratado como persona, por esta razón resulta necesario conocer las percepciones de quienes reciben cuidado de enfermería. Objetivo: Determinar el nivel de cuidado humanizado de la atención de enfermería percibido por los cuidadores familiares de pacientes que pertenecen al Programa de Alivio del Dolor y Cuidados Paliativos del Hospital Clínico Herminda Martín de Chillán. Metodología: Investigación transversal descriptiva. La población de estudio estuvo compuesta por 220 cuidadores familiares. Se realizó un muestreo no probabilístico, de éste se obtuvo una muestra de 56 personas. La recolección de datos se realizó durante mayo y junio del año 2016, a través de un cuestionario de características sociodemográficas y de salud, además de la Escala de Valoración de Cuidado Humanizado brindado por profesionales de enfermería. Resultados: El 87,5% de los cuidadores familiares fueron mujeres, el 60,72% señaló una edad entre 40 y 59 años, el 53,6% indicó ser hijo(a) del paciente inscrito en el programa, el 28,6% refirió tener educación técnica o superior completa y el 46,43% refirió no trabajar y no buscar empleo. El 42,9% indicó desempeñarse como cuidador menos de un año, el 67,9% presenció en los últimos 6 meses 3 o más controles de enfermería y el 50% informó que en los últimos 12 meses no recibió visita domiciliaria de enfermería. Los cuidadores familiares clasificaron el cuidado humanizado como óptimo en un 51,8%, aceptable 14,3%, deficiente 12,5%, no humanizado o inaceptable 21,4%. Conclusiones: El nivel de cuidado humanizado fue percibido mayoritariamente como óptimo. No existe diferencia significativa entre la percepción de cuidado humanizado según características sociodemográficas y de salud.