Nivel de burnout y estrategias de afrontamiento utilizadas por los trabajadores de un colegio particular subvencionado de Chillán

Abstract

Introducción: La presente investigación, busca describir el nivel de síndrome de burnout en un establecimiento educacional, conformado por tres dimensiones: agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización personal, este síndrome surge especialmente en aquellos trabajadores que se dedican a prestar servicios a otras personas a causa de la naturaleza de su trabajo. A su vez, se busca conocer qué tipo de estrategia tienden a utilizar los trabajadores, para enfrentar el síndrome de burnout. Objetivo: Esta investigación tiene como objetivo “Describir el nivel de burnout y las estrategias de afrontamiento utilizadas por los trabajadores de un Colegio Particular Subvencionado de Chillán”. Material y método: Se realizó un estudio descriptivo de corte transversal a una población 63 trabajadores, los que se desempeñan como equipo directivo, docentes y asistentes de la educación. Los instrumentos utilizados fueron un cuestionario de caracterización, el Maslach Burnout Inventory (MBI) y el Inventario de Estrategias de Afrontamiento (CSI). Resultado: En lo que respecta al nivel de presencia del síndrome de burnout del Colegio Particular Subvencionado de Chillán, se puede decir en términos generales, que los trabajadores se encuentran más bien con una baja presencia del síndrome. Sin embargo a nivel individual se determinó que existen 3 trabajadores, correspondientes al 4,7% de la población total que poseen el síndrome de burnout en sus tres dimensiones, el 12,8% de los trabajadores posee dos de las tres dimensiones del síndrome de burnout y el 79,3% de los trabajadores poseen una de las tres dimensiones del síndrome de burnout. En lo que respecta a las estrategias de afrontamiento, se puede señalar que de los participantes considerados en la investigación, el 75% de ellos tiende a utilizar estrategias de afrontamiento activas. Mientras que el 25% tiende a utilizar estrategias de afrontamiento pasivas. Conclusión: En lo que respecta al nivel de presencia del síndrome de burnout del Colegio Particular Subvencionado de Chillán, se puede decir que en términos generales, los trabajadores se encuentran más bien con una baja presencia del síndrome de burnout y en lo referente a las estrategias de afrontamiento, se puede concluir que la más utilizada por los trabajadores del colegio es la estrategia resolución de problema correspondiente a la categoría de estrategias activas. Mientras que la estrategia menos utilizada por los trabajadores del establecimiento es la estrategia retirada social correspondiente a la categoría de estrategias pasivas.