Sistema de mediación familiar licitada :configuraciones de los mediadores familiares de la provincia de Ñuble, a seis años de la creación de los tribunales de familia

Abstract

La presente investigación muestra las configuraciones de los mediadores licitados de la Provincia de Ñuble con respecto a la Mediación Familiar propiamente tal, luego de 6 años de ejercicio profesional, enmarcada en un contexto gubernamental donde es el Ministerio de Justicia quien ejecuta las políticas públicas en el área de Mediación Familiar. Específicamente se abordaron tres ejes, primeramente la visión de los profesionales investigados respecto a las políticas públicas del sistema de Mediación Familiar licitado, es decir desde el año 2006 al presente año 2012. Como segundo objetivo se indagó en la configuración que los mediadores con 6 años de experiencia en mediación licitada, tienen en relación a los procedimientos técnicos y administrativos de la aplicación de la mediación en el ámbito de los Tribunales de Familia, tanto en sus etapas de ejecución como en los modelos de mediación utilizados tradicionalmente, y por último se profundizó desde la experiencia de los mediadores en ejercicio, en las competencias que ellos reconocen deben desarrollar o tener principalmente un mediador desde la práctica profesional. En cuanto al diseño metodológico, la investigación fue de tipo cualitativa, con análisis desde el paradigma fenomenológico. La recolección de datos se llevó a cabo a través de la técnica “entrevista semiestructurada” aplicada a 5 mediadores de la provincia de Ñuble que cumplían con el perfil. Respecto del proceso de análisis, éste siguió una estrategia “entrevista por entrevista”, a fin de conservar la individualidad del discurso de los mediadores, el que fue complementado con la Teoría de Conflictos, con un marco conceptual sobre mediación familiar, con un marco normativo y empírico de la implementación de la mediación en Chile. En cuanto a los resultados obtenidos, se puede mencionar que los mediadores participantes de este estudio tienen una visión favorable respecto a Universidad del Bío-Bío. Red de Bibliotecas - Chile 2 las políticas públicas implementadas por el Ministerio de Justicia en relación a la creación del sistema de Mediación Familiar en Chile. Específicamente, en la provincia de Ñuble lo identifican como un avance para establecer una cultura no confrontacional y orientada a la alternativa de resolución de conflictos familiares en forma pacífica. No obstante lo anterior, reconocen que para llevar a cabo esta política pública han surgido una serie de dificultades en el transcurso de estos seis años de licitación. En efecto, las principales dificultades están referidas a los procesos administrativos y técnicos requeridos para la implementación de los servicios de mediación, así como con las normativas emanadas desde la Unidad de Mediación dependiente del Ministerio de Justicia. En cuanto a los procesos de licitación pública de los servicios de Mediación Familiar, identifican tres periodos, cada uno con sus aciertos y dificultades. Por último, lo que se refiere a competencias y habilidades personales que debe tener un mediador, enfatizan en competencias teóricas, es decir utilización de modelos y principalmente técnicas afirmativas1. En relación a las habilidades personales de un mediador, reconocen el uso de la imparcialidad, fuertemente vinculada a su profesión de origen, el manejo de los prejuicios y la creación de un clima de buen trato respecto de los usuarios del sistema.