Responsabilidad social en el Hospital Clínico Herminda Martín

Abstract

En Chile y a nivel mundial, de la mano de una sociedad que cada vez exige más de las instituciones, la responsabilidad social ha adquirido un carácter primordial; siendo un tema altamente desarrollado por diversos organismos donde se ha promovido la propagación de las prácticas socialmente responsables mediante la creación de exigencias que permitan competir globalmente, pues es considerada como un conductor de valor, una oportunidad de desarrollo y una cultura empresarial centrada en el cuidado del individuo y el entorno, en donde el eje central son las relaciones con los grupos de interés. La responsabilidad social tiene dos dimensiones relacionas con los grupos de interés, una es interna que involucra a los trabajadores y dueños de la institución, y otro externo que se relaciona con las acciones, políticas y programas dirigidos a los consumidores, junta de vecinos y la comunidad en general, en las que se incluyen aspectos medioambientales. La presente investigación se desarrolla bajo el alero de la metodología cualitativa, la cual tiene como propósito analizar la responsabilidad social en el Hospital Clínico Herminda Martin de Chillán, enfocada en la dimensión interna. Para ello, se levanta información primaria a través de la aplicación de un instrumento de desempeño social a Directivos, Químico Farmacéutico, Odontólogos, Médicos, Profesionales, Administrativos, Técnicos y Auxiliares. Para finalmente formular un conjunto de propuestas que se relacionan directamente con los aspectos más débiles del centro de salud.