Estudio comparativo de herramientas de monitoreo de redes sociales

Abstract

En la actualidad la comunicación entre las personas se ha vuelto un pilar fundamental para el desarrollo de una organización, con el avance de la tecnología las Redes Sociales son plataformas web las cuales se usan para la comunicación entre grupos de usuarios en internet. El estudio y monitoreo de las redes sociales ha permitido el uso asertivo de publicidad en las distintas redes que existen hoy, y complementariamente para alivianar la administración de las distintas cuentas que pueden pertenecer a una organización se han creado una infinidad de herramientas de monitoreo de redes sociales. El objetivo de esta investigación es encontrar herramientas gratuitas que existen en internet y desarrollar un estudio comparativo entre ellas. EL desarrollo de la información sobre las Redes Sociales se hará mediante una Revisión Sistemática en la Literatura, y será explicada cada pregunta posteriormente. La búsqueda de herramientas de monitoreo de Redes Sociales se hará mediante una Búsqueda en Google, GitHub y Sourfe Forge, la selección de las herramientas se hará según criterios de selección. Se mostrarán casos hipotéticos para un posible uso de las herramientas dando un análisis de la situación y análisis de situaciones ficticias que involucran organizaciones locales que requieren de la información que entregan estas herramientas.