Implementación de un software personalizado y descargable para el manejo de órdenes de trabajo en microempresas del rubro de talleres mecánicos de la ciudad de Chillán

Abstract

Este proyecto se presenta para dar conformidad a los requisitos exigidos por la Universidad de Bío-Bío en el proceso de titulación de la carrera de Ingeniería Civil en Informática. El proyecto lleva como título “Implementación de un Software Personalizado y Descargable para el Manejo de Órdenes de Trabajo en Microempresas del Rubro de Talleres Mecánicos de la Ciudad de Chillán”. Basado en una memoria de título que estudió los factores críticos en la adopción de las Tecnologías de la Información (TI) en Microempresas del rubro “talleres mecánicos” de la comuna de Chillán, donde se determinó la ausencia de TI en la mayoría de los talleres mecánicos automotrices, además de realizar el registro y control de los servicios prestados a un vehículo, de forma manual, realizando anotaciones en un cuaderno, dando origen a la necesidad de adquirir un Software capaz de gestionar las Órdenes de Trabajo generadas en una Microempresa del rubro, puesto que las herramientas existentes son de difícil adquisición y difíciles de utilizar. Este proyecto tiene como objetivo desarrollar dos Sistemas informáticos, denominados SGOT (Software de Gestión de Órdenes de Trabajo) y SWR (Sitio Web de Registro). El SGOT es un Software personalizado con los datos de una microempresa, cuya finalidad es generar Órdenes de Trabajo digitales e informes. Por otro lado, el SWR tiene como objetivo informar a los clientes las características del SGOT, además de recibir las solicitudes de las Microempresas interesadas en adquirir el DEMO del SGOT, enviando en dicha solicitud los datos necesarios para personalizarlo, generando un instalador que puede ser descargado directamente en cualquier computador. Al implementar el SGOT se brindará un apoyo a la toma de decisiones de una Microempresa, mejorando la atención de los clientes, la búsqueda de información relativa a vehículos, trabajadores, repuestos, suministros y la generación de Órdenes de Trabajo.