Efecto de las TIC'S en la estructura y comunicación organizacional : caso aplicado Homecenter Sodimac El Trébol

Abstract

El Clima Organizacional es una forma de medir el ambiente laboral, de cómo es percibido este por los integrantes de una organización. El recurso más importante dentro de una empresa son las personas, las cuales son consideradas el motor principal, y pilar fundamental para desarrollar ventajas competitivas. Una empresa tiene la posibilidad de incluir la más avanzada tecnología para así desarrollar sus actividades de manera más eficiente, es decir, tener una mayor productividad a un costo menor, pero si todo esto no está respaldado por un recurso humano calificado y comprometido, no servirá de mucho, es ahí donde pasa a tomar especial relevancia los temas relacionados con variables Clima Organizacionales, ya que estas impactan en el comportamiento de los empleados, su estabilidad laboral, las relaciones con sus colegas o superiores, etc., y tendrá un impacto en la productividad, rotación, satisfacción, ausentismo, entre otros. En el último tiempo las tecnologías que las empresas adquieren son cada vez más sofisticadas y necesarias para lograr las ventajas competitivas o simplemente para perdurar en el tiempo, como se mencionó esto es fundamental para alcanzar la eficiencia pero “¿hasta qué punto la inclusión de nuevas tecnologías (TIC´s) favorece a la empresa o interfiere con sus actividades?”, con este estudio se busca dar respuesta a esta interrogante, debido a que si bien las Tecnologías de Información y Comunicación son de ayuda a la productividad de la empresa, también generan un gran impacto en las relaciones laborales, generando barreras de comunicación entre los empleados (colegas y superiores), modifica la estructura organizacional, las tecnologías en general permiten que una o dos personas puedan realizar las actividades que antes eran efectuadas por un número mayor de personas, con lo que se eliminan puestos que antes eran fundamentales, ocasionando así que los trabajadores perciban un ambiente tenso, debido a que en cualquier momento la empresa puede incorporar alguna tecnología que haga innecesaria su participación en la empresa.