La evaluación de desempeño en los funcionarios administrativos de la Universidad del Bío-Bío

Abstract

En la actualidad, la función de recursos humanos y sus estrategias se integran en la organización. La administración de recursos humanos cumple un papel de gran importancia en aclarar los problemas y concebir soluciones a la empresa en términos de las personas y resultados. Hoy sería difícil imaginar que una organización alcance y sostenga su eficiencia sin buenos programas y actividades de Recursos Humanos. La importancia estratégica y de ventaja competitiva en esta área es fundamental para la supervivencia de la organización. Si los Recursos humanos cumplen un papel fundamental en los procesos y ventajas competitivas de organización, resulta indispensable controlar que éstos desarrollen sus funciones y tareas de forma eficaz y eficiente, con el fin de lograr los objetivos organizacionales. Por ello las empresas e instituciones cada día se preocupan de implementar sistemas de evaluación del desempeño de sus empleados y funcionarios. Todo el personal debe tener una apreciación formal y periódica de su desempeño laboral y la organización a su vez contar con la información relevante para decisiones de desarrollo del recurso humano (ascenso, promociones, capacitación, otros). El calificado deber tener conocimiento de sus derechos y obligaciones. El proceso debe establecer una interrelación positiva, abierta, receptiva y asistir a la entrevista de comunicación. Este trabajo centra su tema en la Evaluación de Desempeño de los funcionarios administrativos de la Universidad del Bío-Bío, su percepción del sistema de calificación regulado por la ley 18.834, Estatuto Administrativo y por el reglamento general de Calificaciones para los funcionarios públicos. En el primer capítulo el estudio se refiere a la descripción del proceso de la evaluación de desempeño del personal administrativo, su marco normativo, los objetivos y la unidad responsable de velar por el cumplimiento del proceso de calificación. Para conocer la percepción de los funcionarios frente a la evaluación de desempeño y la relación del mismo proceso con los resultados laborales, se aplicará un instrumento, encuesta, a una parte de la población dirigida al rol de calificador y calificado. Para finalizar, los resultados permitirán analizar el procedimiento de evaluación del desempeño aplicado al personal administrativo de la Universidad del Bío-Bío.