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2019Diseño de una propuesta para mejorar la calidad del servicio de ventas telefónicas, de la empresa Banco Estado contacto 24 horas S.A.Pinchart Urrutia, Paulina; Rubilar Estuardo, Crisla Estefanía -- crisrubilarestuardo@gmail.com; Rubilar Huaiquil, Natalia Soledad -- natalia.rubilar1601@alumnos.ubiobio.cl; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile)
2019Plan de comunicación programa Bachillerato en Ciencias, sede ConcepciónPinchart Urrutia, Paulina; Valenzuela Pedreros, Camila Fernanda -- cami.valenzuela@gmail.com; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Auditoría y Administración (Chile)
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