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Buscar por Autor Cabeza Cabezas, Fernanda Cecilia -- fcabezas@ubiobio.cl

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2014La medición y evaluación de la satisfacción del usuario en el servicio de "Chileatiende" y una propuesta de mejora para la oficina de ConcepciónMuñoz Carreño, Cristian; Cabeza Cabezas, Fernanda Cecilia -- fcabezas@ubiobio.cl; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Auditoría y Administración (Chile)
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