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2018Propuesta de actualización y adecuación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015 en empresa M y C Servicios Ltda.Navarrete Romero, Claudia; Donoso Nuñez, Anita Susana -- anitadonoso@gmail.com; Martínez Figueroa, Norberto Nicolás -- namartinezf@hotmail.com; Valverde Romero, Claudio Antonio -- claudiov20@gmail.com; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile)
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