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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)
2017Propuesta de mejoramiento para la gestión de servicio al cliente en Isapre Nueva Masvida S.A.Saldía Barahona, Hector Luis; Contreras Mella, Víctor Eduardo Alonso; Vergara Alarcón, Jaime Eduardo -- jaimevergara80@gmail.com; Universidad del Bío-Bío. Escuela de Ingeniería Comercial (Chile)
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